为快递外卖小哥送清凉，广州万科物业开启“暖蜂行动”
“每送一趟快递就得半个小时，天又这么热，真的是大汗淋漓，但送到幸福誉小区还能喝上一杯清凉的水，真的心里美滋滋的！”近日高温持续，而在广州幸福誉小区的“暖蜂驿站”，时不时有忙碌的快递外卖小哥进来歇脚休息，可以喝消暑茶，还有免费WIFI和充电插座等。
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万科府前花园在南门门岗准备的降暑凉茶
近日，广州万科物业开展“暖蜂行动”公益活动，主动关注快递、外卖小哥的实际需求，通过联动街道办、社区等相关政府单位，在小区开辟专属 “暖蜂驿站”，打造社区“小蜜蜂”温暖之家，保障快递及外卖小哥“渴了能喝水、累了能歇脚、饭凉能加热、没电能充电”的需求。目前，广州万科幸福誉、万科府前花园、万科悦光花园等多个小区的“暖蜂驿站”已落地。
“暖蜂驿站让我们在社区中受到了应有的尊重，让我们有了歇脚的地方。”刚送完快递的小哥在幸福誉小区“暖蜂驿站”说道。炎炎夏日，广州万科幸福誉的“暖蜂驿站”里提供免费WIFI、充电插座、医药包、便民雨伞等设施，为这些“城市奔跑者”送去一份清凉。
此外，万科物业还设立了“暖蜂通道”，为快递及外卖小哥提供了便利。“暖蜂通道”，即通过电子登记信息，审核通过后外卖和快递员一人获取一码，7天内刷码即可进出，有效解决快递及外卖小哥进门难、重复登记的问题。
广州万科天景花园“暖蜂通道”
据万科物业该产品负责人崔爔仁介绍，外卖和快递小哥获取身份码，只需在万科物业研发的系统里填写个人信息，并提供一张穿工作服的照片，后台通过AI识别其服装特征快速审批。审批通过后，系统默认7天的通行权限，后台的远程坐席24小时在线，异常情况随时处理。这一系统将会在万科物业服务的小区内逐步推行。
并且表示，为保护小哥们的隐私，进出小区并不强制要求信息登录，对于一些不愿意透露信息的外卖骑手，也可以选择进行单次登记，只需要提供姓名即可。登记上去的信息也只会作为本小区物业核实外来人员身份使用，不会另作他用。
“有的时候，一天在同一个小区的要送单好几次，以前每次登记都要消耗时间，特别是订单即将超时的时候，紧张得不行。有了‘暖蜂通道’后，方便多了，配送超时率都降低了。”经常在热橙花园区域附近奔波的外卖小哥表示。
南方+记者 柴亚娟
【作者】 柴亚娟
南方公益+
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