浦口汤泉街道龙华社区：党建引领基层治理 服务群众“零距离”
近年来，汤泉街道龙华社区不断创新管理机制，积极探索党建引领社区基层治理新路径，着力提升社区治理能力现代化水平。
搭建基层治理“连心桥”
走进龙华社区，随处可见农家书屋、健身器材、儿童活动室等便民设施。一项项便民设施的建立、一场场“我为群众办实事”“彩鹭同行 志愿相伴”等活动的开展都得益于社区议事会。社区议事会由社区党支部牵头，每月10日前后召开，热心居民、辖区党员、网格员以及群众代表、志愿者等齐聚一堂，重点关注居民生活中的“急难愁盼”问题和社区中的痛点、难点问题，面对面协商和讨论，用心解决问题。
(资料图)
社区议事会就“社区生活环境如何改善、社区工作的信息收集、政策宣传、文明创建、消防普及、危房巡查”等进行讨论，表达诉求，提出方案。今年以来，已通过社区议事会商议社区重要事项20余项。
解决居民急事“好帮手”
“你好，我们组公厕水箱坏了。”接到居民热线电话后，党支部立即派出技术志愿者进行检修，从拨打电话到解决问题只花了30分钟。为了帮助群众解决突发问题，社区开通了24小时热线，提供信息咨询和24小时“点单式”上门服务，从“居民点单”到“网格领办”“社区督办”，协调各方资源，提供点对点服务，实现停水停电、辖区卫生、居民下水道堵塞、电线短路、设施故障、为独居老人提供免费送医服务等“急事”快办。
社区议事会在广泛听取了居民建议与意见的基础上，结合自身建设挖掘发挥社区特色亮点工作，自觉接受居民群众的监督。今年以来，龙华社区召开议事会共收集群众意见20条，目前提出的所有问题均得到解决。
调解居民矛盾“二三事”
“天气越来越热，臭味就越来越浓。”龙华社区居民张女士向社区议事会反映，称邻居在院内养猪臭味扰民，希望社区予以管理。社区党支部立即派出网格长和组长第一时间前往现场调查情况，迅速出动，实地查看后和居民耐心沟通，居民也充分意识到气味问题给邻居带来的影响，现场承诺会将院子彻底消毒和冲洗，努力将气味在尽可能短的时间内降至最低，不再影响大家的正常生活，并同时向张女士表达了歉意，事情得以圆满解决，营造了和谐的邻里氛围。
当出现邻里纠纷、居民不文明行为等“扰民”现象，社区议事会安排组长先行出面调查，协调解决；若情况有进一步发展的趋势，则由支部补充力量跟进，统筹其他党员干部、当事人亲友、社区调解员等力量合作解决，真正实现党建引领下的居民自治。
通讯员：永萱
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